泰州苏陈镇：“五真”打通退役军人服务保障最后一公里

　　&ddot;美丽泰州讯 “朱站长，你太好了，感谢你为我忙前忙后，这辈子我都不会忘记你的。”苏陈镇东石羊社区退役老兵韩忠喜握着服务站朱站长的手激动地说。老兵今年68岁，无社保养老，也未曾办理老兵补助。朱站长耐心地接待了到站咨询的他，对已过龄而未享受补助深感疑惑。不过听了他的故事，顿时明白其中的缘由，迅即向区退役军人服务中心报告此事，并得到了上级的支持。介于老兵的退伍证丢失，他向家人隐瞒了当兵的经历，信息采集系统查不到相关信息，朱站长随即通过工作群找到友邻街道的负责人，查到了他的档案，并陪他驾车前往调取档案材料。到龄老兵申请材料比较多，需要好几个部门出具相关证明，为了加快办理进度，朱站长与社保、公安等相关单位工作人员取得联系，说明情况，得到了他们的鼎力支持。通过调查佐证，第二天，老兵的一套申请材料就办好了，也就有了开始的那一幕。

　　与此类似的情况还很多。12月7日上午服务站迎来了一位80岁的奶奶。她是老兵陈金芳的遗孀，她听说老兵去世后，遗孀也有补助，就来问问看。经查询，陈老不是老复员军人，也非重点优抚对象，遗孀不能享受生活补助。老人听后服务人员的解释，表示理解。朱站长陪着老人唠了会嗑，并联系村负责同志，请他们在平时多关心老人生活，条件允许的情况下在重要节日上门慰问。老人听了很激动，一边擦眼泪一边连声道谢。一个小时后，老人离开时，朱站长听说她是坐公交来的，就提出送她去乘车的想法，被老人婉言谢绝。看着老人远去的背影，朱站长这才松了口气。第二天，门卫阿姨告诉他，昨天到访的阿姨离开时说，这人太好啦，虽然没拿到钱，但我非常开心，他还要送我去车站。听到这么说，朱站长的心里也乐开了花。

　　服务站作为退役军人的家，作为服务保障的前沿阵地，苏陈镇退役军人服务站秉持“真心、真情、真意、真诚、真爱”的五真服务理念，视老兵如亲人，把老兵的事当成自己的事，一年来累计解答回应诉求达百余件，服务满意度达100%。

　　“我们会一如既往地做好本职工作，服务保障好每一个军人军属、退役军人及其他优抚对象，维护他们的合法权益，让军人成为全社会尊崇的职业。”服务站的工作人员是这样说的，也是这样做的。(苏陈镇退役军人服务站)